# Докладвайте грешка или споделете отзиви за продукта

- slug: bug-report
- locale: bg
- localeResolved: bg
- canonical: https://www.merchandaise.com/bg/bug-report

Докладвайте а MerchandAise проблем с продукта или споделете обратна връзка. Включете страницата, очаквания резултат, действителния резултат и екранни снимки по избор, за да ни помогнете да я прегледаме.

## Докладвайте за проблем. Споделете идея.
Кажете ни какво се е случило или какво би направило MerchandAise по-добре. Няколко ясни подробности – и екранна снимка, когато е полезно – ни помагат да го разберем по-бързо.

## Преди да изпратите
Не е необходимо да диагностицирате причината. Кажете ни къде бяхте, какво опитахте и какво се случи.
- Доклад за грешка: Изберете това, когато нещо е счупено, неправилно или ви спира да изпълните задача.
- Обратна връзка: Изберете това, когато изживяването работи, но може да бъде по-ясно, по-бързо или по-полезно.

## Полета и поддържани входове
- Задължителни полета: заглавие и описание.
- Незадължителни полета: приоритет за доклади за грешки, имейл за последващи действия и до пет изображения или PDF прикачени файлове.
- Налични са два режима на подаване: доклад за грешка и обратна връзка.
- Прикачените файлове трябва да помогнат на екипа да възпроизведе или разбере бързо проблема.

## Полезен доклад за грешки включва
- Точната страница, маршрут или поток, където е възникнал проблемът.
- Ясни стъпки за възпроизвеждане от началото до края.
- Очаквано поведение и реално поведение.
- Съответен локал, устройство, браузър или етап на поръчка, ако грешката зависи от контекста.

## Полезната обратна връзка за продукта включва
- Каква цел се опитвахте да постигнете.
- Какво се чувстваше объркващо, бавно, липсващо или неочаквано трудно.
- Всякакви предложения, които биха направили работния процес по-ясен или по-бърз.
- Екранни снимки или примери, когато визуалният контекст има значение.

## Какво се случва след това
Вашето изпращане влиза в нашата опашка за преглед. Ако добавите имейл, може да се свържем с вас, когато имаме нужда от повече контекст.

## Често срещани въпроси за докладване
- **Какво помага на екипа да възпроизведе проблем бързо?:** Включете URL адреса на страницата, стъпките, които сте следвали, очаквания резултат, действителния резултат и всички екранни снимки, които ясно показват проблема.
- **Трябва ли да използвам доклад за грешка или обратна връзка?:** Изберете доклад за грешка, когато нещо е счупено или неправилно. Изберете обратна връзка, когато изживяването работи, но може да бъде по-ясно, по-бързо или по-полезно.
- **Мога ли да оставя данни за контакт за последващи действия?:** да Имейлът не е задължителен, но добавянето му помага на екипа да се свърже с вас, ако се нуждаят от повече подробности, за да възпроизведат проблема.